我是拼多多商家。我这里有个买家只退款不退款

2025-02-22  分类 : 绍兴市上虞区看守所地址

您好,可以起诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您与买家发生争议,可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。买家恶意退款且辱骂您,若情况严重,不及时处理可能影响您的商誉和心理健康。
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可以。操作建议:1.收集并保存买家辱骂的证据;2.尝试与买家协商,若无果则向平台或消费者协会投诉;3.若情况严重,可咨询律师后向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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针对买家行为,您可以选择协商、向消费者协会投诉、或提起诉讼等处理方式。选择时应考虑处理效率、成本及与买家的关系维护,权衡利弊后做出决定。

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