可以退换。依据《消费者权益保护法》，消费者有权对问题商品要求退换。不及时处理可能导致权益受损，如错过退换期。
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常见处理方式为与商家协商或投诉消费者保护协会。优先与商家沟通，协商无果后寻求消协帮助。
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可退换。操作如下：1.保留购物凭证，如小票；2.与商家沟通，说明问题并要求退换；3.若商家拒绝，联系消费者保护协会投诉，并提供证据。