包裹一个月未收，应先投诉快递公司。依据《快递暂行条例》，快递公司有义务按时送达，未送达可投诉。不及时处理可能导致包裹丢失或损坏，影响权益。
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包裹未收到先投诉。操作：1.向申通快递投诉，等待7天处理结果；2.若无果，上国家邮政局申诉网站填写申诉信息；3.等待邮政局介入处理，通常能快速得到反馈。
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处理此问题常见方式为投诉快递公司或邮政局申诉。若7天内无处理结果，选择邮政局申诉会更有效。根据具体情况选择不同途径。