针对您亲戚在物流公司发生的工作伤害，应立即申请工伤认定以保障其权益。首先，需要送医治疗并保留相关医疗证明。之后，向当地劳动部门提交工伤认定申请，并等待认定结果。治疗完毕后或达到医疗期，申请劳动能力鉴定来确定伤残等级。最后，根据医疗发票、工伤认定书等材料向社保中心申请待遇审核。遵循《工伤保险条例》的规定，确保权益得到合理保障。
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关于工伤认定的途径，可以与物流公司协商，或者自行向人力资源和社会保障局申请。若协商无果，建议您自行申请工伤认定。同时，提醒您保留相关证据，如医疗记录、工伤现场照片等，以便处理后续事宜。
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对于您亲戚的情况，具体步骤如下：
1. 若签订了劳动合同，可依据合同申请工伤认定，享受相应待遇；
2. 如果没有劳动合同但能够证明存在劳动关系，同样可以申请工伤认定；
3. 若无法证明劳动关系，可以考虑按雇佣关系要求人身损害赔偿；
4. 如果物流公司不承担责任，可以通过法律途径解决，包括协商、调解、仲裁或诉讼。请确保留有足够的证据以支持您的主张。